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title: うまくつながらないとき
description: MCPの接続で起きやすい問題と、その直し方をまとめています。
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## 認証エラーが出る

接続は許可してから12時間で切れます。アプリから再接続して、作業ロールを選び直してください。Claude Codeでは `/mcp` を開き、`torecacloud` を選んで認証し直します。

## 使いたい操作が見つからないと言われる

選んだ作業ロールに、その操作が含まれていない可能性があります。再接続して、作業に合うロールを選んでください（[作業ロール](/mcp/roles)）。

ロールを広げても失敗するときは、メンバーの権限が足りていません。店舗の管理者に権限を確認してもらってください。

## 別の店舗の情報が出る

AIエージェントが扱う店舗は、許可したときに選んでいた店舗です。別の店舗を扱うときは、トレカクラウドで店舗を切り替えてから再接続してください。

## 許可の画面が開かない

アプリがブラウザを開けない環境では、アプリに表示されたURLをコピーしてブラウザで開いてください。社内のネットワークで `api.toreca-cloud.com` への通信が止められていないかも確かめてください。