よくある質問
ログイン、店舗と権限、買取、在庫、AI連携、外部連携でよくある質問への答えです。
アカウントと店舗
複数の店舗に所属しています。店舗を切り替えるには?
画面左下のアカウントメニューを開き、「組織」から使う店舗を選びます。表示中の店舗にだけ操作が反映されます。
画面の言語を英語にできますか?
できます。アカウントメニューの「言語」で「English」を選んでください。
メニューに表示されない画面があります
メンバーの役割によって、使える画面と操作が変わります。必要な操作ができないときは、店舗のオーナーか管理者に役割を確認してもらってください(メンバーと権限)。
買取
買取強化対象の残り枚数はいつ減りますか?
最終見積の承諾を記録したときに減ります。承諾を記録せずに買取成立を登録した場合は、成立の時点で減ります。買取成立で一部の明細を見送ったときは、その分が戻ります(買取強化対象)。
買取強化の価格は査定額に自動で入りますか?
自動では入りません。査定画面で同じカードの明細の時価の下に「買取強化」と強化価格、残り枚数が出るので、それを見て査定額を決めてください。
同じカードでPSA10だけ価格を変えられますか?
できます。グレードを指定した強化と、グレードを指定しない強化を並べて登録できます。グレードが合う明細は、グレードを指定した強化が先に使われます。
AI連携(MCP)
AIエージェントにどこまで操作させられますか?
接続のたびに選ぶ作業ロールの範囲までです。閲覧のみ、在庫移動担当、在庫管理者、店舗管理者(すべて)から選べます。メンバー自身の権限を超える操作はできません(作業ロール)。
毎日つなぎ直す必要がありますか?
接続は許可してから12時間で切れるので、作業する日ごとにつなぎ直してください。その日の作業に合う作業ロールを選び直せます。
外部連携API
LPに買取強化対象を載せたいです。在庫まで見えてしまいませんか?
連携先の登録で「買取強化対象を読み取る」だけを許可すれば、在庫は一切見えません。APIも在庫のエンドポイントを
insufficient_scope
で拒否します(買取強化対象を取得する)。
アクセストークンの有効期限は?
アクセストークンは15分、リフレッシュトークンは90日です。リフレッシュトークンは使うたびに入れ替わります(トークンの保管と有効期限)。
外部連携の画面が設定に見当たりません
外部連携の画面は、トレカクラウドの運営が店舗ごとに有効にします。使いたいときは運営にご連絡ください。
このヘルプセンター
AIエージェントからこのヘルプセンターを検索できますか?
できます。MCPに対応したアプリに https://docs.toreca-cloud.com/docs-mcp
を登録すると、ヘルプセンターの検索とページの読み込みができます。認証は要りません。
新しい機能はどこで確かめられますか?
変更履歴に、本番に出た日ごとの新機能と修正をまとめています。

